Rezervirali ste teren u Tenis klubu Kvarner — odlično. Evo svega što trebate znati da vaš dolazak prođe bez problema, od otkazivanja do ponašanja na terenu.
Rok otkazivanja
Rezervaciju možete otkazati najkasnije 6 sati prije početka. Otkazivanje unutar tog roka, kao i nedolazak bez otkazivanja, smatra se korištenom rezervacijom i treba se podmiriti.
Otkazivanje obavljate u CourtReserve aplikaciji ili web portalu — isti sustav koji ste koristili za rezervaciju.
Provjera terena prije dolaska
Zbog optimizacije korištenja ili redovnog održavanja, pojedine rezervacije mogu se premjestiti na drugi teren. Neposredno prije dolaska provjerite u aplikaciji CourtReserve koji vam je teren dodijeljen, ili pitajte zaposlenike u klupskim prostorijama.
Prije početka igre
- Na teren možete ući u trenutku kad počinje vaša rezervacija — ne ranije
- Igranje bez majice nije dopušteno
- Koristite isključivo obuću prikladnu za zemljane teniske terene (ravni đon, nije tenisica za tvrde podloge)
- Ako je teren suh, zalijte ga vodom sami ili se javite da se uključe automatske prskalice
Nakon igre — uredite teren
Najkasnije 5 minuta prije završetka rezervacije potrebno je urediti teren. Duboke tragove tenisica izravnajte ravnalicom, a zatim tepihem. Uredan teren sljedeći igrač zaslužuje — kao i vi.
Plaćanje
Plaćanje je moguće na više načina:
- Blagajna kluba — gotovinom ili karticom (POS terminal)
- CourtReserve aplikacija — karticom putem Stripe sustava
- Bankovni račun — HR68 2402 0061 1001 3565 3
Ako plaćate karticom putem aplikacije, učinite to prije napuštanja teniskog centra i javite se u klupske prostorije s potvrdom.
Važno za mješovite grupe (član + nečlan)
- Ako je nositelj rezervacije član, a igra s nečlanom koji nije registriran u sustavu — registracija nečlana obavezna je najkasnije pri plaćanju
- Ako nečlan napusti klub bez plaćanja, trošak snosi član koji je organizirao rezervaciju
- Pri naplati obavezno dostaviti ime i prezime svih igrača za ispravni obračun
Neplaćanje
U slučaju neplaćanja, sustav pohranjuje dugovanje. Molimo vas da sva dugovanja podmirujete što žurnije — neplaćanje može utjecati na mogućnost budućih rezervacija.
Treninzi s većom količinom loptica
Tereni se ne smiju koristiti za davanje poduka od strane neovlaštenih osoba s većom količinom loptica. Za organizirane treninge kontaktirajte klub.
Loše vrijeme i automatsko otkazivanje
U slučaju otkazivanja rezervacije zbog vremenskih neprilika:
- Plaćanje karticom → povrat na karticu
- Drugo plaćanje → povrat na račun unutar rezervacijskog sustava
Posudba opreme
Zaboravili ste reket? U klupskim prostorijama možete posuditi reket i loptice uz naknadu. Opremu je potrebno vratiti u ispravnom stanju po završetku igre.
Pravila ponašanja
- Prema svim igračima, zaposlenicima i posjetiteljima odnosite se s poštovanjem
- Glasno vikanje, psovanje i neprimjereno ponašanje nije dopušteno
- Ne ometajte igru na susjednim terenima
- Otpad odlažite isključivo u predviđene kante
Kršenje pravila može rezultirati isključenjem s terena ili zabranom budućih rezervacija.